关于我们
尊敬的客户:
您好,感谢您委托我公司(平安保代官方网站:www.palubao.com)代为办理保险业务。为了保护您的合法权益, 并按照《保险专业代理机构监管规定》和《互联网保险业务监管暂行办法》等监管规定的要求,本公司应履行客户告知义务,现将有关事项告知如下,请仔细阅读:

一、公司基本情况

平安保险代理有限公司于2012年8月1日成立,是经中国保监会批准成立,并依法登记注册的保险代理公司。 平安保代官方网站(www.palubao.com)是由平安保险代理有限公司(以下简称“平安保代”)建设与运营的互联网保险平台,于2017年正式上线运营。
经营互联网保险业务的微信公众号名称:平安保代
中国保险行业协会信息披露访问链接:http://icid.iachina.cn/
(一)公司名称:平安保险代理有限公司
(二)公司地址:深圳市福田区福田街道福安社区益田路5033号平安金融中心63层08单元
(三)经营许可证:
(四)交易安全保障措施
本公司承诺将通过有效的技术手段和管理措施对投保人(被保险人或受益人)的个人信息、投保交易信息等非公开信息进行保密, 严格限制保密信息的接触人,妥善保管保密信息;并在与保险公司的数据交换过程中采用加密与验证保证交易安全。
(五)客户服务及消费者投诉电话: 400-1827-726(工作日:08:00-18:00)

二、公司经营业务

在全国区域内(港、澳、台除外)代理销售保险产品;代理收取保险费;代理相关保险业务的损失勘查和理赔;中国保监会批准的其他业务。

三、公司经营关系

平安保险代理公司是为投保人与保险公司订立保险合同提供服务的保险专业中介机构,我公司代理销售保险产品的承保方和提供方为合作的各保险公司。
保险公司名称 已设分支机构 业务合作范围 客服和投诉电话 保险公司网址 合作起止时间
中国平安人寿保险股份有限公司
北京市,天津市,河北省,山西省,内蒙古自治区,辽宁省,吉林省,黑龙江省,上海市,江苏省,浙江省,安徽省,福建省,江西省,山东省,河南省,湖北省,湖南省,广东省, 广西壮族自治区,海南省,重庆市,四川省,贵州省,云南省,陕西省,甘肃省,青海省,宁夏回族自治区,新疆维吾尔自治区。
互联网保险业务
95511 http://life.pingan.com 2017.12.20~2021.12.14
平安养老保险股份有限公司 北京市、上海市、天津市、重庆市、安徽省、福建省、甘肃省、广东省、广西壮族自治区、贵州省、海南省、河北省、河南省、黑龙江省、湖北省、湖南省、 吉林省、江苏省、江西省、辽宁省、内蒙古自治区、宁夏回族自治区、青海省、山东省、山西省、陕西省、四川省、新疆维吾尔自治区、云南省、浙江省。 互联网保险业务 95511 https://yl.pingan.com 2018.2.15~2024.2.14
中国平安财产保险股份有限公司 中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外),包括北京市、天津市、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、上海市、江苏省、 浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、重庆市、四川省、贵州省、云南省、 西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区。 互联网保险业务 95511 http://property.pingan.com 2019.10.17~2021.10.16
平安健康保险股份有限公司 北京、上海、天津、广东、深圳、江苏、浙江、辽宁(除大连)、四川、苏州、河北、重庆、河南、湖北等地区。 互联网保险业务 95511 https://health.pingan.com 2017.12.6~2021.7.15
弘康人寿保险股份有限公司 北京、河南、江苏、上海 互联网保险业务 4008500365 https://hongkang-life.com 2019.1.1~2022.1.1
国华人寿保险股份有限公司 安徽、北京、重庆、广东、河南、河北、湖南、湖北、江苏、辽宁、青岛、上海、四川、山东、山西、深圳、天津、浙江 互联网保险业务 95549 https://www.95549.cn/td> 2020.8.6~2022.8.31

四、公司经营的保险产品

(一)保险产品的承保、销售主体
公司主营寿险、健康险、财险、意外险等其他险种的代理销售,保险产品的承保方为合作的各保险公司。
(二)本公司所代理销售的保险产品,均由承保的保险公司提供电子保单。数据电文是合法的合同表现形式,电子保单与纸质保单具有同等法律效力,请妥善保存。
销售产品名称 备案名称 备案号/注册号 承保公司 保单查询路径
平安小安定期寿险
平安小安定期寿险
平保寿发[2018]181号
中国平安人寿保险股份有限公司

1,平安官网注册并登陆一账通,登陆后点击个人寿险,在左边竖排菜单中点击保单资料-查询;

2,平安金管家登录-保单服务-我和家人保单;

3,拨打95511专线,直接说“我要寿险人工服务”,输入证件信息识别通过后可帮您转到寿险人工客服。

平安百万任我行(2018)两全保险 平安百万任我行(2018)两全保险 平保寿发【2018】294号
平安附加倍享百万两全保险 平保寿发【2019】132号
平安附加行人交通意外伤害保险 平保寿发【2018】294号
平安附加意外住院日额18医疗保险 平保寿发【2018】400号
平安附加意外伤害医疗保险(A) 平保寿发【2018】294号
平安附加意外伤害医疗保险(B) 平保寿发【2018】294号
平安幸孕星(2019)医疗保险 平安幸孕星(2019)医疗保险 平保寿发[2019]268号
上海医保账户住院医疗险 平安上海医保账户住院自费医疗保险 平保养发【2018】196号 平安养老保险股份有限公司 请您前往医账通APP>我的保单下载电子保单。
上海医保账户重大疾病险 平安上海医保账户重大疾病保险 平保养发【2018】196号
宠物医疗险 平安宠物医疗保险 C00001731912018053004301 中国平安财产保险股份有限公司 请您前往平安好生活app>我的保单或者微信关注“平安保险好生活”公众号>我的服务>保单查询”,下载电子保单。
平安短期综合意外保险 平安个人意外伤害保险(B款) 平安财险(备-普通意外保险)【2018】(主)011号
平安交通工具意外伤害保险 平安个人交通工具意外伤害保险 C00001732312018040904281
平安家财宝保障计划 平安家庭财产保险 C00001732112019121811592
平安房东家财宝 平安家庭财产保险 C00001732112019121811592
平安随车物品损失保险 平安个人随车物品损失保险 平安财险(备-家财)[2014]主20号
平安任逍遥签证保 平安境外旅行紧急医疗救援服务; 平安个人境外旅游意外伤害保险; 平安签证拒签费用补偿保险; 平安附加境外旅行医疗费用补偿保险(A款) C00001731912018053004321; C00001732522018053018422
金色夕阳保障计划 平安意外伤害骨折保险;平安走失找寻费用补偿保险 C00001732312018031609122; C00001731912018053018372
平安守护宝贝险 平安学生意外伤害保险;平安监护人责任保险;平安走失找寻费用补偿保险;平安附加学生意外伤害医疗保险 注册号为:C00001730912018051012752; 注册号:C00001731912018053018372; 注册号:C00001732522018053018522
平安一年期综合意外险 平安个人交通工具意外伤害保险;平安个人意外伤害保险(B款);平安附加救护车费用补偿保险 注册号:C00001732312018040904281; 备案号:(平安财险)(备-普通意外保险)【2018】(主))011号; 注册号:C00001731922018050912412
平安交通重伤金钟罩保险 平安道路交通意外伤害保险 平安财险(备-普通意外保险)【2018】(主)008号
平安个人银行卡盗刷保险 平安银行卡盗刷保险 注册号:C00001732112019121811652
平安畅游九州 平安境内紧急医疗救援服务;平安个人交通意外伤害保险;平安个人旅行意外伤害保险;平安个人酒店住宿意外伤害保险;平安旅行附加住院津贴保险; 平安旅行附加航空托运行李物品延误保险;平安附加境外旅行票证损失保险;平安附加旅行期间个人责任保险;平安附加旅行期间医疗费用补偿保险; 平安附加旅行期间急性病身故或全残保险;平安附加旅行随身行李损失保险;平安附加自驾游意外伤害保险;平安附加高风险运动意外伤害保险 注册号:C00001732312018040904281; 备案号:(平安财险)(备-普通意外保险)【2018】(主);038号; 备案号:(平安财险)(备-普通意外保险)【2018】(主);041号; 注册号:C00001731922018052817912; 注册号:C00001730922018081400671; 注册号:C00001732522018080708581; 注册号:C00001732622018052316782; 注册号:C00001732122018091112692; 注册号为:C00001732322018030600972; 注册号:C00001732322018050912382
平安航空意外险 平安个人航空意外伤害保险 注册号:C00001732312018040904311
平安萌宠保-爱心版 平安家养宠物责任保险条款;平安附加宠物意外伤害医疗保险条款 注册号:C00001730912019121811612; 注册号:C00001731922018053004291
平安家养宠物险(年版) 平安宠物医疗健康保险条款 注册号:C00001731912018053004301
平安家养宠物险(月版) 平安家养宠物责任保险条款 注册号:C00001730912019121811612
E生平安·疾无忧平安法定传染病身故保险条款;平安住院津贴保险条款;平安附加调整疾病种类保险 注册号:C00001731912020010606842; 注册号:C00001732512019120900191; 注册号:C00001732622018031403111
平安驾乘人员意外伤害保险(七座版) 平安驾乘意外伤害保险; 平安法定节假日驾乘人员个人意外伤害保险; 平安个人法律费用补偿保险 C00001732312018101008922; (平安财险)(备-普通意外保险)【2018】(主)013号; (平安财险)(备—其他)【2018】(主)023号
平安驾乘人员意外伤害保险(五座版) 平安驾乘意外伤害保险; 平安法定节假日驾乘人员个人意外伤害保险; 平安个人法律费用补偿保险 C00001732312018101008922; (平安财险)(备-普通意外保险)【2018】(主)013号; (平安财险)(备—其他)【2018】(主)023号
e家保 平安住院团体医疗保险 平保健发〔2018〕98号 平安健康保险股份有限公司 请您前往微信关注“平安健康保险”公众号 >保单服务>我的保单>>选择对应保单的“保单详情”>下载电子保单。
平安e生保2020 平安e生保个人住院医疗保险 平安健康〔2019〕医疗保险016号
抗癌卫士2020 平安抗癌卫士个人医疗保险 平安健康〔2019〕医疗保险019号
平安严重疾病海外保 平安海外特定疾病(2018)医疗保险 平安健康【2108】疾病保险044号

五、公司分支机构

平安保险代理公司已在如下省市设立分支机构:
名称 办公地址 电话号码
平安保险代理有限公司上海分公司 上海市徐汇区田林东路55号9层906室 4001827726
平安保险代理有限公司河北分公司 石家庄市裕华区裕华东路133号方北大厦B座701 4001827726
平安保险代理有限公司辽宁分公司 辽宁省沈阳市皇姑区北陵大街21号(2106) 4001827726
平安保险代理有限公司黑龙江分公司 哈尔滨市道里区群力第四大道与金江路交口处汇智广场东楼15层1502号 4001827726
平安保险代理有限公司江苏分公司 南京市鼓楼区中山路99号609室 4001827726
平安保险代理有限公司北京分公司 北京市西城区广安门外大街168号1幢15层1-1802-2 4001827726
平安保险代理有限公司浙江分公司 杭州市江干区平安金融中心2幢901室-E09 4001827726
平安保险代理有限公司山东分公司 济南市历下区经十路9777号鲁商国奥城3号楼2501室 4001827726
平安保险代理有限公司安徽分公司 合肥市政务区潜山路与习友路交口华润大厦B座2810 4001827726
平安保险代理有限公司广东分公司 广州市天河区华夏路26号31层 4001827726

六、投诉举报

为防范假冒网站、假冒互联网应用程序等与互联网保险业务相关的违法犯罪活动,公众可通过如下渠道进行举报:
1、 深圳银保监局:信访咨询电话:0755-88285915,地址:广东省深圳市福田区安联大厦31楼;
2、 平安保险代理有限公司:客服电话:400-1827726,举报邮箱:Dept_CXXYBZBXsyb@pingan.com.cn,地址:广东省深圳市福田区益田路5033号平安金融中心63层。