尊敬的客户：
您好，感谢您委托我公司（平安保代官方网站：www.palubao.com）代为办理保险业务。为了保护您的合法权益， 并按照《保险专业代理机构监管规定》和《互联网保险业务监管暂行办法》等监管规定的要求，本公司应履行客户告知义务，现将有关事项告知如下，请仔细阅读：
一、公司基本情况
平安保险代理有限公司于2012年8月1日成立，是经中国保监会批准成立，并依法登记注册的保险代理公司。 平安保代官方网站（www.palubao.com）是由平安保险代理有限公司（以下简称“平安保代”）建设与运营的互联网保险平台，于2017年正式上线运营。
经营互联网保险业务的微信公众号名称：平安保代
中国保险行业协会信息披露访问链接：http://icidp.iachina.cn/
(一)公司名称：平安保险代理有限公司
(二)公司地址：深圳市福田区福田街道岗厦社区福华路350号岗厦皇庭大厦7C、7D
(三)经营许可证：
(四)交易安全保障措施
本公司承诺将通过有效的技术手段和管理措施对投保人（被保险人或受益人）的个人信息、投保交易信息等非公开信息进行保密， 严格限制保密信息的接触人，妥善保管保密信息；并在与保险公司的数据交换过程中采用加密与验证保证交易安全。
(五)客户服务及消费者投诉电话： 400-1827-726（工作日：08:00-18:00）
(六)理赔处理和工作流程：请通过下方披露的保险公司客服电话和公司网址联系保险公司办理。
二、公司经营业务
在全国区域内（港、澳、台除外）代理销售保险产品；代理收取保险费；代理相关保险业务的损失勘查和理赔；中国保监会批准的其他业务。
三、公司经营关系
平安保险代理公司是为投保人与保险公司订立保险合同提供服务的保险专业中介机构，我公司代理销售保险产品的承保方和提供方为合作的各保险公司。
| 保险公司名称 | 已设分支机构 | 业务合作范围 | 客服和投诉电话 | 保险公司网址 | 合作起止时间 |
|---|---|---|---|---|---|
中国平安人寿保险股份有限公司 |
北京市，天津市，河北省，山西省，内蒙古自治区，辽宁省，吉林省，黑龙江省，上海市，江苏省，浙江省，安徽省，福建省，江西省，山东省，河南省，湖北省，湖南省，广东省， 广西壮族自治区，海南省，重庆市，四川省，贵州省，云南省，陕西省，甘肃省，青海省，宁夏回族自治区，新疆维吾尔自治区。 |
互联网保险业务 |
95511 | http://life.pingan.com | 2017.12.20~2021.12.14 |
| 平安养老保险股份有限公司 | 北京市、上海市、天津市、重庆市、安徽省、福建省、甘肃省、广东省、广西壮族自治区、贵州省、海南省、河北省、河南省、黑龙江省、湖北省、湖南省、 吉林省、江苏省、江西省、辽宁省、内蒙古自治区、宁夏回族自治区、青海省、山东省、山西省、陕西省、四川省、新疆维吾尔自治区、云南省、浙江省。 | 互联网保险业务 | 95511 | https://yl.pingan.com | 2018.2.15~2024.2.14 |
| 中国平安财产保险股份有限公司 | 中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外），包括北京市、天津市、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、上海市、江苏省、 浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、重庆市、四川省、贵州省、云南省、 西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区。 | 互联网保险业务 | 95511 | http://property.pingan.com | 2019.10.17~2024.7.14 |
| 平安健康保险股份有限公司 | 北京、上海、天津、广东、深圳、江苏、浙江、辽宁（除大连）、四川、苏州、河北、重庆、河南、湖北等地区。 | 互联网保险业务 | 95511 | https://health.pingan.com | 2017.12.6~2022.7.14 |
| 弘康人寿保险股份有限公司 | 北京、河南、江苏、上海 | 互联网保险业务 | 4008500365 | https://hongkang-life.com | 2019.1.1~2022.1.1 |
| 国华人寿保险股份有限公司 | 安徽、北京、重庆、广东、河南、河北、湖南、湖北、江苏、辽宁、青岛、上海、四川、山东、山西、深圳、天津、浙江 | 互联网保险业务 | 95549 | https://www.95549.cn | 2020.8.6~2022.8.31 |
| 德华安顾人寿保险有限公司 | 山东、河北、江苏、河南 | 互联网保险业务 | 4008880011 | https://www.ergo-life.cn | 2019.9.25~2023.9.25 |
| 中德安联人寿保险有限公司 | 北京、广东、湖北、江苏、青岛、山东、上海、四川、深圳、浙江、宁波 | 互联网保险业务 | 4008883636 | https://www.allianz.com.cn | 2019.5.17~2023.5.16 |
| 中信保诚人寿保险有限公司 | 广东、北京、江苏、上海、湖北、山东、浙江、天津、广西、深圳、福建、河北、辽宁、山西、河南、安徽、宁波、青岛、四川、湖南、陕西 | 互联网保险业务 | 4008-838-838及95558 | https://www.citic-prudential.com.cn | 2020.1.1~2023.12.31 |
| 海保人寿保险股份有限公司 | 海南 | 互联网保险业务 | 400-898-0899 | https://www.haibao-life.com | 2020.10.1~2024.9.30 |
| 中融人寿保险股份有限公司 | 上海、北京、广东、江苏、四川、深圳、天津 | 互联网保险业务 | 400-818-6636 | www.zhongronglife.com | 2020.10.26~2024.10.26 |
| 众安在线财产保险股份有限公司 | 在中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）开展与互联网交易直接相关的保险业务，不设分支机构 | 互联网保险业务 | 1010-9955 | http://www.zhongan.com | 2020.12.25~2021.12.24 |
| 百年人寿保险股份有限公司 | 大连、湖北、河北、辽宁、北京、河南、黑龙江、安徽、山东、江苏、四川、福建、陕西、内蒙古、吉林、江西、浙江、山西、广东、重庆 | 互联网保险业务 | 95542 | www.aeonlife.com.cn | 2020.11.1~2025.10.31 |
| 中国太平洋人寿保险股份有限公司 | 北京、上海、天津、重庆、黑龙江、吉林、辽宁、河北、山西、山东、安徽、江苏、浙江、福建、江西、广东、海南、广西壮族自治区、湖南、湖北、河南、云南、贵州、四川、陕西、甘肃、新疆维吾尔自治区、宁夏回族自治区、内蒙古自治区、青海 | 互联网保险业务 | 95500 | www.cpic.com.cn/xrsbx/ | 2021.3.1~2025.3.1 |
| 横琴人寿保险有限公司 | 广东（含深圳）、江苏 | 互联网保险业务 | 400-69-12345 | http://www.e-hqins.com/ | 2019.8.26~2023.8.25 |
| 三峡人寿保险股份有限公司 | 重庆 | 互联网保险业务 | （023）96999、（023）65582230 | www.tg-life.com.cn | 2021.5.17~2024.5.17 |
| 泰康养老保险股份有限公司 | 北京、上海、辽宁、山东、山西、广东、四川、安徽、广西、江苏、河南、重庆、河北、湖南、黑龙江、浙江、陕西、福建、新疆、深圳、江西、天津、湖北、甘肃、吉林、贵州、内蒙古、云南、宁夏、青岛、厦门、宁波、大连、海南 | 互联网保险业务 | 4006695522 | http://tkyl.pension.taikang.com | 2021.6.23~2024.6.23 |
| 信美人寿相互保险社 | 无 | 互联网保险业务 | 4001399990 | www.trustlife.com | 2021.1.1~长期 |
| 瑞华健康保险股份有限公司 | 陕西、广东 | 互联网保险业务 | 400-609-6868 | www.rhassurance.com | 2021.8.30~2023.8.30 |
四、公司经营的保险产品
(一)保险产品的承保、销售主体
公司主营寿险、健康险、财险、意外险等其他险种的代理销售，保险产品的承保方为合作的各保险公司。
(二)本公司所代理销售的保险产品，均由承保的保险公司提供电子保单。数据电文是合法的合同表现形式，电子保单与纸质保单具有同等法律效力，请妥善保存。
| 销售产品名称 | 备案名称 | 备案号/注册号 | 产品状态 | 承保公司 | 保单查询路径 |
|---|---|---|---|---|---|
| 平安e生保互联网医疗2022 | 平安e生保互联网住院医疗保险；平安互联网特定疾病特需医疗保险；平安互联网亚洲特定治疗医疗保险 | 平保健发〔2021〕196号；平保健发〔2021〕293号；平保健发〔2021〕293号 | 在售 | 平安健康保险股份有限公司 | 请您前往微信关注“平安健康保险”公众号 >保单服务>我的保单>>选择对应保单的“保单详情”>下载电子保单。 |
| 平安互联网抗癌卫士个人医疗保险 | 平安互联网抗癌卫士个人医疗保险 | 平保健发〔2021〕292号 | 在售 | ||
| 平安e生保互联网2023升级版保险产品组合 | 平安e生保互联网住院（2023版）医疗保险；平安互联网特定疾病特需医疗保险；平安互联网亚洲特定治疗医疗保险 | 平安健康〔2022〕医疗保险035号；平安健康〔2021〕医疗保险093号；平安健康〔2021〕医疗保险094号 | 在售 | ||
| 平安互联网全家福意外保险产品组合 | 平安互联网一年期意外伤害医疗保险；平安附加互联网一年期意外伤害保险 | 平安健康〔2022〕医疗保险038号；平安健康〔2022〕意外伤害保险040号 | 在售 | ||
| 平安“家财宝”保障计划 | 平安家庭财产保险 | C00001732112019121811592 | 在售 | 中国平安财产保险股份有限公司 | 请您前往平安好生活APP>我的保单或者微信关注“平安保险好生活”公众号>我的服务>保单查询”，下载电子保单。 |
| 平安合家守护保险(互联网版) | 平安产险个人意外伤害保险（B款）；平安产险意外伤害保险（互联网版）；平安家庭财产保险；平安水暖管爆裂损失费用补偿保险；平安法定传染病身故保险；平安附加家庭财产盗抢损失保险；平安附加居家责任保险；平安附加猝死保障保险 | C00001732312021011000211；C00001732312021120910153；C00001732112019121811592；C00001732112019112800111；C00001731912020010606842；C00001732122018052817852；C00001730922018053018682；C00001731922019122701412 | 在售 | ||
| 平安守护保(互联网版) | 平安家庭财产保险（火险）；平安产险意外伤害保险（互联网版）；平安产险交通工具意外伤害保险（互联网版）；平安产险交通工具意外伤害保险（B款）；平安产险居家责任保险 | C00001732112019122716721；C00001732312021120910153；C00001732312021120910133；C00001732312022061332193；C00001730912022092241011 | 在售 | ||
| 平安宅宝保财产和意外保险(互联网版) | 平安水暖管爆裂损失费用补偿保险；平安家庭财产保险；平安产险意外伤害保险（互联网版）；平安产险个人意外伤害保险 | C00001732112019112800111；C00001732112019121811592；C00001732312021120910153；C00001732312022080911751 | 在售 | ||
| 平安房东家财保 | 平安家庭财产保险 | C00001732112019121811592 | 在售 | ||
| 平安随车物品损失保险 | 平安个人随车物品损失保险 | 平安财险（备-家财）[2014]主20号 | 在售 | ||
| 平安个人交通意外伤害保险(互联网版) | 平安产险交通工具意外伤害保险（互联网版） | C00001732312021120910133 | 在售 | ||
| 银行卡安全保险 | 平安个人银行卡盗刷保险 | (平安财险)(备-普通家财险)【2016】(主) 042号 | 已下架 | ||
| 亚马逊平台商业综合责任保险 | 平安商业综合责任保险（事故发生制） | 注册编号：C00001730912018031307922 | 已下架 | ||
| 平安逸家·承租人家财宝 | 平安承租人家庭财产保险；平安家庭财产保险；平安水暖管爆裂损失费用补偿保险；平安产险附加居家意外伤害保险（互联网版）；平安附加居家责任保险 | C00001732322021011000732；C00001732112019121811592；C00001732112019032235122；C00001732112019112800111；C00001732322021121316243；C00001730922018053018682 | 在售 | ||
| 平安五福临门家财保险 | 平安家庭财产保险（火险）；平安附加居家责任保险；平安水暖管爆裂损失费用补偿保险 | C00001732112019122716721；C00001732112019112800111；C00001730922018053018682 | 在售 | ||
| 平安逸家·房东家财宝 | 平安家庭财产保险；平安水暖管爆裂损失费用补偿保险；平安附加出租房声誉损失津贴保险；平安附加租金损失保险；平安附加出租人责任保险 | C00001732112019121811592；C00001732112019112800111；C00001730922018052100521；C00001731922018052100551；C00001731922018052100561 | 在售 | ||
| 航班延误险 | 平安个人旅行航班延误保险条款 | C00001731912018031402831 | 在售 | ||
| 航班意外险 | 平安产险交通工具意外伤害保险（互联网版） | C00001732312021120910133 | 在售 | ||
| 平安个人银行卡盗刷保险 | 平安银行卡盗刷保险 | 注册号：C00001732112019121811652 | 在售 | ||
| 平安合家意外伤害保(互联网版) | 平安产险意外伤害保险（互联网版）；平安法定传染病身故保险；平安产险附加调整被保险人范围保险（家庭版）；平安产险附加意外伤害医疗保险（互联网版） | C00001732312021120910153；C00001731912020010606842；C00001731922022020805451；C00001732522021120910643 | 在售 | ||
| 国任合家意外险（互联网专属） | 国任财产保险股份有限公司个人意外伤害保险（互联网专属2022版）；国任财产保险股份有限公司附加个人意外伤害医疗保险（互联网专属）条款；国任财产保险股份有限公司附加法定传染病保险（互联网专属）条款；国任财产保险股份有限公司附加连带被保险人保险 | C00014232312022062811631；C00014232522021121625773；C00014232622021121626143；C00014231922022012512621 | 在售 | 国任财产保险股份有限公司 | 请您前往国任保险官网http://www.guorenpcic.com查询和下载电子保单。 |
| 长城司马台终身寿险（互联网专属） | 长城司马台终身寿险（互联网专属） | 长寿发【2022】38-2号 | 已下架 | 长城人寿保险股份有限公司 | 请您前往长城人寿官网http://www.greatlife.cn或拨打长城人寿全国统一客户服务热线95576进行保单查询。 |
| 上海医保账户住院医疗险 | 平安上海医保账户住院自费医疗保险 | 平保养发【2018】196号 | 已下架 | 平安养老保险股份有限公司 | 请您前往医账通APP>我的保单下载电子保单。 |
| 上海医保账户重大疾病险 | 平安上海医保账户重大疾病保险 | 平保养发【2018】196号 | 已下架 | ||
| 宠物医疗险 | 平安宠物医疗保险 | C00001731912018053004301 | 已下架 | 中国平安财产保险股份有限公司 | 请您前往平安好生活app>我的保单或者微信关注“平安保险好生活”公众号>我的服务>保单查询”，下载电子保单。 |
| 平安短期综合意外保险 | 平安个人意外伤害保险（B款） | 平安财险（备-普通意外保险）【2018】（主）011号 | 已下架 | ||
| 平安交通工具意外伤害保险 | 平安个人交通工具意外伤害保险 | C00001732312018040904281 | 已下架 | ||
| 平安任逍遥签证保 | 平安境外旅行紧急医疗救援服务; 平安个人境外旅游意外伤害保险; 平安签证拒签费用补偿保险; 平安附加境外旅行医疗费用补偿保险（A款） | C00001731912018053004321; C00001732522018053018422 | 已下架 | ||
| 金色夕阳保障计划 | 平安意外伤害骨折保险;平安走失找寻费用补偿保险 | C00001732312018031609122; C00001731912018053018372 | 已下架 | ||
| 平安守护宝贝险 | 平安学生意外伤害保险;平安监护人责任保险;平安走失找寻费用补偿保险;平安附加学生意外伤害医疗保险 | 注册号为：C00001730912018051012752; 注册号：C00001731912018053018372; 注册号：C00001732522018053018522 | 已下架 | ||
| 平安一年期综合意外险 | 平安个人交通工具意外伤害保险;平安个人意外伤害保险（B款）;平安附加救护车费用补偿保险 | 注册号：C00001732312018040904281; 备案号：（平安财险）（备-普通意外保险）【2018】（主)）011号; 注册号：C00001731922018050912412 | 已下架 | ||
| 平安交通重伤金钟罩保险 | 平安道路交通意外伤害保险 | 平安财险（备-普通意外保险）【2018】（主）008号 | 已下架 | ||
| 平安畅游九州 | 平安境内紧急医疗救援服务;平安个人交通意外伤害保险;平安个人旅行意外伤害保险;平安个人酒店住宿意外伤害保险;平安旅行附加住院津贴保险; 平安旅行附加航空托运行李物品延误保险;平安附加境外旅行票证损失保险;平安附加旅行期间个人责任保险;平安附加旅行期间医疗费用补偿保险; 平安附加旅行期间急性病身故或全残保险;平安附加旅行随身行李损失保险;平安附加自驾游意外伤害保险;平安附加高风险运动意外伤害保险 | 注册号：C00001732312018040904281; 备案号:(平安财险)(备-普通意外保险)【2018】(主);038号; 备案号：(平安财险)(备-普通意外保险)【2018】(主);041号; 注册号：C00001731922018052817912; 注册号：C00001730922018081400671; 注册号：C00001732522018080708581; 注册号：C00001732622018052316782; 注册号：C00001732122018091112692; 注册号为：C00001732322018030600972; 注册号：C00001732322018050912382 | 已下架 | ||
| 平安航空意外险 | 平安个人航空意外伤害保险 | 注册号：C00001732312018040904311 | 已下架 | ||
| 平安萌宠保-爱心版 | 平安家养宠物责任保险条款;平安附加宠物意外伤害医疗保险条款 | 注册号：C00001730912019121811612; 注册号：C00001731922018053004291 | 已下架 | ||
| 平安家养宠物险(年版) | 平安宠物医疗健康保险条款 | 注册号：C00001731912018053004301 | 已下架 | ||
| 平安家养宠物险(月版) | 平安家养宠物责任保险条款 | 注册号：C00001730912019121811612 | 已下架 | ||
| E生平安·疾无忧 | 平安法定传染病身故保险条款;平安住院津贴保险条款;平安附加调整疾病种类保险 | 注册号：C00001731912020010606842; 注册号：C00001732512019120900191; 注册号：C00001732622018031403111 | 已下架 | ||
| 平安驾乘人员意外伤害保险(七座版) | 平安驾乘意外伤害保险; 平安法定节假日驾乘人员个人意外伤害保险; 平安个人法律费用补偿保险 | C00001732312018101008922; （平安财险）（备-普通意外保险）【2018】（主）013号; （平安财险）（备—其他）【2018】（主）023号 | 已下架 | ||
| 平安驾乘人员意外伤害保险(五座版) | 平安驾乘意外伤害保险; 平安法定节假日驾乘人员个人意外伤害保险; 平安个人法律费用补偿保险 | C00001732312018101008922; （平安财险）（备-普通意外保险）【2018】（主）013号; （平安财险）（备—其他）【2018】（主）023号 | 已下架 | ||
| 平安抗“疫”身故保障金 | 平安法定传染病身故保险条款 | C00001731912020010606842 | 已下架 | ||
| 平安合家意外伤害保 | 平安产险个人意外伤害保险（C款）;平安法定传染病身故保险；平安附加调整被保险人范围保险；平安附加调整保险金额分配方式保险 | C00001732312021011000261；C00001731912020010606842；C00001731922018053018572；C00001731922019112608872 | 已下架 | ||
| 店家宝PLUS(2.0) | 平安财产综合险；平安公众责任保险；平安企财险附加突发公共卫生事件导致的营业中断损失保险；平安附加火灾爆炸责任保险 | H00001730612017050483561；C00001730912019122509341；C00001730622020022400592；C00001730922018050810461 | 已下架 | ||
| 平安中老年人意外伤害保险专享版(互联网版) | 平安产险意外伤害保险（互联网版）；平安附加救护车费用补偿保险；平安产险附加意外伤害住院津贴保险（互联网版）；平安产险意外险附加法定传染病身故或伤残保险（互联网版） | C00001732312021120910153；C00001731922018050912412；C00001732522021121517943；C00001732322021121315933 | 已下架 | ||
| 众安福-抗“疫”保险 | 众安在线财产保险股份有限公司特定传染病疾病保险 | (众安在线)(备-疾病保险)【2020】(主)107号 | 已下架 | 众安在线财产保险股份有限公司 | 请您前往众安保险官网>客户服务>保单服务，查询验证保单信息。 |
| 平安E生保长期医疗 | 平安e生保长期个人住院医疗保险（费率可调） | 平保健发〔2020〕179号 | 已下架 | 平安健康保险股份有限公司 | 请您前往微信关注“平安健康保险”公众号 >保单服务>我的保单>>选择对应保单的“保单详情”>下载电子保单。 |
| 百年康惠保旗舰版2.0 | 百年康惠保（旗舰版2.0）重大疾病保险 | 百保发〔2021〕121号 | 已下架 | 百年人寿保险股份有限公司 | 请您前往微信关注“百年人寿”公众号 >我的保单>选择对应保单的“保单详情”>下载电子保单。 |
| 弘康哆啦A保重大疾病保险2.0 | 弘康哆啦A保重大疾病保险（2.0版） | 弘保发[2020]660号 | 已下架 | 弘康人寿保险股份有限公司 | 请您前往弘康人寿官网：个人中心>我的保障>选择对应保单的“保单详情”>下载电子保单或者微信关注“弘康人寿”公众号：保单服务>业务查询>我的保单>选择对应保单，进入保单详情下载电子保单。 |
| 小金余增额终生寿险 | 弘康弘运连连终身寿险 | 弘保发[2020]80号-1 | 已下架 | ||
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五、公司分支机构
平安保险代理公司已在如下省市设立分支机构：
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六、隐私权协议
七、投诉举报
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